梦洁集团智慧零售2.0战略发布 将与腾讯深化大数据合作

     时间:[ 2019-11-03 09:31:27 ]   浏览:[ 2124 ]次

在“毛细管”实施智能零售的品牌上,梦洁集团必须有一个名字。

9月27日,梦洁集团在总部长沙举行“智能零售,千城万店”新产品订单。2000多人的新闻发布会邀请了全国各地梦洁直营店和特许加盟店的领导。除了订购之外,他们还希望了解总部最新的战略战术,交流商业理念,并在来年展开一场漂亮的商业战。

会上,梦洁集团首席执行官李京率先发布了梦洁智能零售2.0,并指出智能零售2.0的关键点在于“一公里家庭消费服务生态系统”,即线下多店布局、在线使用小程序、公共号码、社交团体、店外购物指南操作等手段,准确覆盖周围一公里的客户群,从而实现“数千个城市、数千家店铺、遍布全球”的战略落地。

梦洁集团首席执行官李京

腾讯智能零售运营总监博硕通(Bo Shuotong)表示,除了乘法运算和接触操纵方法提供的工具之外,腾讯还将在下一步发布其数据能力,帮助梦洁提高其在客户概况、准确大数据排放和潜在客户挖掘方面的整体运营效率。

腾讯智能零售运营总监博硕通

这一次,梦洁家纺和腾讯当场宣布了qq家族的ip跨境合作。qq family将首次出现在梦洁的全系列白鹅绒被子上,为儿童和家庭消费者带来更多温暖和快乐。联合基金将在不久的将来被列入小型项目。

“敢于成为世界第一”

首席执行官李静曾表示,由于梦洁是一家扎根长沙64年的制造企业,经销商体系遍布全国,他被视为传统和刻板印象。事实上,“梦洁不是一个非常传统的品牌。”

虽然梦洁是在购买低频产品的家纺行业,拥有坚实的客户基础,但它从未放弃探索增长的可能性。这一次,这个久负盛名的品牌希望通过“社交互动”和“私人领域流量”打开大门。

70岁的集团董事长蒋天武在充分理解智能零售的概念和价值后,果断决定将梦洁集团的品牌全面转向智能零售。从今年年初开始,他整合了该集团的年轻骨干,打通了所有品牌,并成立了一个聪明的零售部门。随后,梦洁团队来到广州加入腾讯的多元化活动,并对联系方式、社区运营和特许经营策略进行了调整。

梦洁董事长蒋天武和腾讯智能零售团队

从博硕通的角度来看,经过一段时间的接触和合作,梦洁是少数几个不仅了解互联网工具和程序,而且在整个家居行业拥有领先布局的品牌之一。它对腾讯的联系人有着非常深刻的理解。

经过与腾讯近半年的不断探索,一方面,梦洁借助“一屋好货”小程序实现了会员数字化,积累了100多万用户,成为家纺行业第一个每月销售数千万个小程序的公司。另一方面,34%的离线客流是由“特定于小程序的离线自动提升爆炸物”模式驱动的,这也使特许经营者看到了真正的增长。

渠道接收器,外部合作伙伴

在智能零售中,许多企业认为“人”是关键因素。

在新闻发布会现场,李静描述了加盟商“思维革命”带来的变化。目前,梦洁正在开发“一屋好货”小项目云仓库模型和梦洁智能零售大学,帮助特许经营者快速建立购买和运营能力,完成渠道下沉。

首先,梦洁特许经营者可以申请成为“一屋好货”商城的“合作伙伴”。除了经营原有实体店之外,云店模式一方面允许特许经营者在线销售梦洁集团旗下所有品牌的产品,另一方面强烈约束用户和店铺,再购买产生的所有增值利润都归特许经营者所有。同时,传统经销商也可以将导游或会员发展成小型的乙销售和店外合作伙伴,以扩大导游圈。

目前,已有8家店铺率先推出“新店开业、爆款排水、导购运营”三种增长模式,并被纳入智能零售大学作为示范案例。例如,淄博店借助“一举两得”的爆款产品,吸引了多达20次的顾客再次购买。此外,淄博店借助线下自我推销等经营方式扩大了联合效应。长沙祥福路店从6月到8月增加了473个合作伙伴。通过在线社区运营和线下沙龙,提高了变现能力,店外个人的gmv为每月2万元。

腾讯智能零售业务负责人姚彭羚表示,未来腾讯将与梦洁智能零售大学深入合作,提供四位一体的资源支持,包括联合培训、项目定制、数据洞察和标杆管理,帮助特许经营者成长。

服务能力是零售能力的最高水平。

会上,梦洁集团副总裁兼智能零售主管程艳告诉特许经营商,洗涤和护理服务正在逐步建立品牌的护城河。

总部早就意识到单靠家纺产品无法实现高增长的目标。如今,梦洁集团经营着30多个品牌。除了高中床上用品,它还包括日常快餐产品和洗涤护理服务。通过高频和低频,提高了用户的再购买率,形成了“一公里家庭消费服务生态系统”。

未来,梦洁将加快线下多店和小店业态的布局,保持基于社区和在线洗衣护理服务的社交圈。程艳介绍说,智能零售绝对不仅仅是销售商品,而是在人们相互联系后产生更多信任。消费者可以在梦洁社区交流维护知识,交朋友,获得更多对温度敏感的服务。

梦洁集团董事长蒋天武表示,作为集团战略智能零售2.0的新课题,梦洁将把洗涤护理服务作为其主要业务发展,同时推动实施在线一对一洗涤护理服务,挖掘深度服务的价值。蒋天武说:“如果服务做得好,生意迟早会来的。”。



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